Integritetspolicy
Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Personuppgiftsansvarig är AB Rååpress & Co (org.nr 559147-0504).
För att du ska kunna utnyttja våra tjänster, exempelvis när du lägger en order, behöver vi samla in och behandla dina personuppgifter. I denna policy följer information om hur vi behandlar, lagrar och hanterar dina personuppgifter.
Vad är en personuppgift?
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan knytas till en person som är i livet. Typiska personuppgifter är personnummer, namn och adress etc. Ett organisationsnummer är en personuppgift om det handlar om en enskild firma.
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?
Personuppgifter vid köp
Personuppgifter vi samlar in när du blir kund är dina kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer. Uppgifter som köphistorik, leveranssätt och ev. utlämningsställe och IP-adress sparas också. Personnummer kan också sparas.
Uppgifterna är nödvändiga att samlas in för att fullfölja vårt avtal gentemot dig gällande exempelvis betalning och leverans. Köpeavtalet vi har ingått med dig utgör den lagliga grunden för insamlandet av personuppgifterna.
Personuppgifter vid personlig kontakt
Vid kontakt med vår kundtjänst via exempelvis chatt, e-post eller telefon sparar vi de personuppgifter som du lämnar till oss. För att vi ska kunna hantera ärendet och besvara dina frågor.
Vid en reklamation kommer vi att behandla dina uppgifter för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt gällande lagstiftning. Vårt köpeavtal med dig utgör den lagliga grunden för hanteringen av dina personuppgifter.
Användning av dina personuppgifter
Fullfölja ingått avtal
Vi behandlar dina personuppgifter för att identifiera dig som kund, hantera och leverera din beställning samt för fakturering och betalning.
För att kunna hjälpa dig om du kontakta oss med frågor, synpunkter eller exempelvis en reklamation.
Information om produkter och tjänster
För att informera om våra produkter och tjänster använder vi dina personuppgifter för e-postutskick. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till mottagande av nyhetsbrev och erbjudande genom att använda avanmälningslänken i utskicket alternativt kontakta vår kundtjänst.
Utöver vad som anges ovan förmedlar, säljer eller byter vi aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utanför sidan.
Personuppgifter delas med:
Betalleverantör Rättslig grund: För att kunna fullfölja köpeavtalet.
Vi delar dina personuppgifter med betalleverantör, exempelvis Svea, för att kunna ta betalt, hantera fakturor och betalningar på vår sida. Betalleverantören är därmed personuppgiftsansvarig för dessa personuppgifter enligt deras villkor. Se Sveas villkor.
Fraktbolag och tredjepartslager Rättslig grund: För att kunna fullfölja köpeavtalet.
Vi delar de personuppgifter som behövs med fraktbolag och tredjepartslager samt dess samarbetspartners för att kunna fullfölja och leverera din beställning.
Cookies och liknande tekniker Rättslig grund: Intresseavvägning
För marknadsföring och webbanalys delar vi med oss av analysdata via tredjepartscookies för att förbättra våra tjänster. Du kan i din webbläsare välja att inte acceptera cookies för att undvika att få din information sparad. Läs mer om vår Cookiepolicy.
Direktmarknadsföring Rättslig grund: Samtycke från kund
Vi lagrar ditt namn och e-postadress i externt CRM-system för att kunna skicka information om våra produkter och tjänster till dig. Utskicken kan när som helst avslutas antingen via avanmälningslänken i utskicket eller genom att kontakta vår kundtjänst.
Chatt Rättslig grund: Intresseavvägning
Personuppgifter som exempelvis telefonnummer, namn, adress, e-post, IP-adress samt den information som du själv uppger kan lagras när du använder vår chatt, för att vi ska kunna hantera ditt ärende.
Myndigheter Rättslig grund: Myndighetsutövning och uppgift av allmänt intresse
Vi kan enligt lag eller myndighetsbeslut vara skyldiga att lämna ut vissa personuppgifter, exempelvis till Polisen i samband med brottsutredning.
Övriga Rättslig grund: Intresseavvägning
I förekommande fall kan vi överföra dina personuppgifter till andra mottagare än de som angivits ovan om det är nödvändigt för vår verksamhet. Hög säkerhet och sekretess iakttas vid all hantering av personuppgifter.
Hur länge sparas uppgifterna?
Vi behandlar information om dig som kund för att kunna ge den bästa servicen och vi sparar dina uppgifter så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna från början samlades in för. Uppgifterna kan också sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lag. Vi har löpande rutiner som säkerställer att vi inte lagrar onödiga uppgifter om dig och vi minimerar lagringstiden i så stor utsträckning som möjligt. Vi lagrat uppgifterna till dess att köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och för en tid om maximalt 8 år i syfte att uppfylla bokföringslagen.
Du bestämmer över dina personuppgifter
Du kan alltid begära ut vilken information som finns lagrad om dig, samt att begära att ändra eller radera dem. För att begära ändringar av den informationen eller få till tillgång till den informationen måste din ansökan vara skriftlig och innehålla ditt personnummer samt vara underskriven av dig. Data som vi behöver för att uppfylla bokföringslagen och hantera ev. reklamationer etc. kan inte raderas.